3月5日，天津經濟廣播電臺《天津早晨——政協民心橋》就天津市長期護理險試點工作中，市民關于長期護理險怎樣申請評定，落地實施過程中還需如何細化完善等市民關注的重點內容，特邀市政協委員、南開大學衛生經濟與醫療保障研究中心主任朱銘來；市醫療保障局待遇保障處處長蔡若莙；市醫療保障基金管理中心醫保支付處處長劉松；天津樂聆智慧養老服務中心負責人潘瑞東等三位嘉賓，在播音室進行宣傳，并接受市民聯線問答。

節目首先請市醫療保障局待遇保障處蔡處長介紹了什么是長期護理險，哪些人群可以參加本市的長期護理保險，如何參保繳費，繳費具體數額費以及參加長期護理保險后，百姓能享受到的待遇，將為失能患者和家庭帶來的好處等問題，進行了完整的宣講；市政協朱委員就通過養老機構、醫療機構或日間照料服務中心來申請長期護理保險失能評定申請的手續、程序、標準和注意事項等作了專業的解答。樂聆智慧市場運營部潘瑞東總監，代表全市長護險服務企業，也接受了天津經濟廣播電臺長期護理險試點專題節目的采訪。

潘總在回答主持人提問時表示，面對目前養老行業護理人員緊缺的問題，公司展開招聘積極擴大護理人員隊伍，并對現有人員進行護理培訓，提升服務能力和水平。同時，在長護險宣傳方面做了大量工作，對于我們長期服務的且符合長護險申請要求的老人更是做了宣傳普及。另一方面，聯合所屬的街道、社區給我們轄區內的失能老人重點宣傳，做好老人及親屬的解答工作。

對于承接長護險申請工作，樂聆有一定的基礎條件。護理服務、基本醫療服務屬于我們日常服務的一部分，為了提供更專業的醫療服務，我們與具備高等醫療條件的醫療機構簽訂了合作協議，把更專業的護理服務，交到專業的醫護人員去完成。另外針對長護險服務項目，我們制定了服務標準，做足準備，服務老人。

上月，市區醫保局已向社會公布了長護險參與單位名單，相信通過承接長護險相關的老年能力評估、護理服務等特殊困難群體的工作，樂聆智慧養老社區工作將在政府的指導下，做得更深、更實、更“接地氣”，盡到企業的社會責任和義務，為天津長護險試點作出有益的實踐和探索，也將讓樂聆科技養老服務模式，更為民眾所歡迎。