“早上好呀，王奶奶，我是樂聆的小李。最近您身體怎么樣？”這是社區養老服務人員李瀅入戶走訪時常說的問候語。

今年是李瀅從事社區養老服務工作的第八個年頭，藥學專業畢業的她，2016年加入天津樂聆智慧養老服務有限公司。

談起自己的經歷，李瀅感慨萬千，許多故事涌上心頭。


 

△李瀅（左）正在服務老年人
“2022年夏天的一個中午，我在智慧系統平臺給老人下單配餐，系統彈屏提示謝玲奶奶血壓偏高，我立刻放下手里的工作，在系統里查看謝奶奶的情況。我發現，謝奶奶這幾天智能設備終端上傳的數據趨勢不穩定，時高時低，我馬上撥通了她的電話詢問其情況，盡管老人說沒事，但我掛了電話始終不放心，還是跟同事一起拿著智能血壓計前往老人家中。”李瀅說。

現場為謝奶奶測量血壓，再結合線上和線下多臺設備數據結果，確定謝奶奶的高壓達到190mmHg，不屬于正常范圍。謝奶奶沒有頭暈、惡心等癥狀，暫時沒有危險，李瀅和同事便將老人的情況告知其子女，子女當即帶老人前往衛生院進行檢查。

事后，謝奶奶的子女特意來到服務中心感謝李瀅，他們表示，要不是李瀅及時發現老人的身體情況異常，后果不敢想象。“護理員并不是一份普通的工作，這是一份愛的守護。”李瀅感慨。

其實，剛到社區工作的時候，李瀅面對著不少質疑。“你這么年輕，能照顧好老人嗎？”“這份工作很辛苦，你能堅持下去嗎？”壓力之下，李瀅不是沒有動搖過，但是想起自己當初的選擇，以及身邊人的期望，她還是決定沉下心來刻苦鉆研、踏實工作。

日常入戶工作中，李瀅會細心地檢查老人的藥物、冰箱內的食物是否過期，為老人測量血壓、血糖等。夏天，她會提醒老人防暑降溫；風雨天，她會提醒老人關好門窗，外出攜帶雨傘；降溫時，她會提醒老人及時增添衣物。除此之外，她還為行動不便的老人提供代買代購、上門助餐等服務。只要有空閑時間，李瀅就會來到老人們身邊，陪他們嘮嘮家常。

李瀅憑借踏實負責的態度與出色的工作能力，在2018年成為樂聆智慧養老社區運營負責人。從一名一線養老服務員到一名管理者，她一直嚴格要求自己，無論在哪個位置都要做好。

正是由于護理員們的用心服務、辛勤付出，樂聆智慧養老服務中心受到了政府、行業、社會的一致認可。

李瀅表示，每天陪伴著老人們，看著一張張熟悉的面孔以及他們開心的笑容，她為自己是一名養老從業人員感到自豪。

（本報記者 王甦萌）