樂聆智慧養(yǎng)老服務(wù)中心收到了很多封老人的手寫感謝信,今天我們就選出一兩篇暖心感謝信分享給我們的員工,老人的認(rèn)可更加激勵我們的伙伴們更好的服務(wù)老人們。長者們用真切樸實(shí)的語言對樂聆的生活服務(wù)表達(dá)了感激之情,讓樂聆的工作人員感到了濃濃的暖意。
樂聆在這個特殊的2020一直通過線上線下的方式給老人提供及時周到的服務(wù),例如老人佩戴樂聆自主研發(fā)的星聆智能腕表,當(dāng)心率、運(yùn)動量等健康數(shù)據(jù)有異常時,老人親屬會及時知曉異常并進(jìn)行關(guān)注,后臺大數(shù)據(jù)中心也會出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)報警,這種可以設(shè)置時間,比如1個小時測量一次數(shù)據(jù)的高頻率,達(dá)到了數(shù)據(jù)和老人互通,能夠有效降低發(fā)生意外的概率,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。定位功能讓子女放心,獨(dú)居老人無論是出門或是居家,子女均可實(shí)現(xiàn)定位遠(yuǎn)程關(guān)懷。近期針對寒潮老人出門不宜,加強(qiáng)線上訂單送餐到家、日常用品代購送貨服務(wù),老人可通過電話預(yù)訂或讓子女APP訂餐,樂聆同時推出了季節(jié)時令的健康飲食餐單,幫助老人們身體調(diào)理。為避免外出受寒,組織開展集體采購活動,給老人提供了極大的便利。服務(wù)人員送貨上門時,入戶隨帶檢測儀器,測量血壓、心率、血糖等,幫助慢病管理,為老人的身體健康保駕護(hù)航,讓老人們倍受感動。定期開辦的防騙課堂和健康講座為老人增長知識,提供相互交流的平臺,工作人員細(xì)心解答問題更是得到了老人的一致好評。
老人來信表示,樂聆的工作人員幫忙設(shè)置好了親情號碼一鍵就能快速撥通孩子的電話,解決了老人不會使用智能手機(jī)的問題。同時可以一鍵呼叫樂聆工作人員,我們提供的配餐、代買代購、家政、上門理發(fā)、上門醫(yī)診、醫(yī)院預(yù)約掛號等服務(wù),更是給老人帶來了便捷生活。雖然老人的子女們不在身邊,但樂聆的工作人員會定期給老人撥打腕表進(jìn)行問候,老人也可撥打后臺電話進(jìn)行服務(wù),老人的精神生活得到了滿足。
一句“謝謝,祝好人一生平安!”樂聆用自己的熱忱之心和實(shí)際行動,讓老人充分感受到了如家庭般的溫暖。感謝信是老人及其親屬對我們工作的肯定和支持,讓我們備受鼓舞,樂聆將一如既往的為老人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓老人都能安享晚年。